Frage
Was kann man machen wenn die MatriXX/Startrack nicht im Device Setup sichtbar ist?
Antwort
Wenn Sie die MatriXX/Startrack im Device Setup nicht finden können folgen Sie bitte folgenden Schritten.
Schritt 1
Vobereitung der Computers
- IP Adressen-Einstellung: Automatisches Erhalten der IP Adresse in IPv4.
- Schalten Sie die Firewall und die Anti-Virus Software aus, da diese nicht Verbindung verhindern könnte.
Schritt 2
Verbinden Sie die MatriXX/ StarTrack direkt mit dem Computer über ein Ethernetkabel.
Schritt 3
Schalten Sie die Hardware an und drücken Sie den AUX Knopf auf der Hinterseite der HW (neben dem Anschalter).
Schritt 4
Öffnen Sie Device Setup als Administrator und testen Sie die Verbindung. Falls das Problem weiterhin besteht kontaktieren Sie bitte service-emea@iba-group.com.