Frage
Das myQA SRS ist mittels eines Ethernetkabels direkt mit dem Computer verbunden aber die Ethernetverbindung ist nicht stabil. Wie kann ich dieses Problem beheben?
Antwort
Wenn Sie Verbindungsprobleme zu Ihrem myQA SRS haben folgen Sie bitte folgenden Schritten.
Schritt 1
Wenn Sie einen Laptop nutzen stellen Sie sicher, dass das Netzteil eingesteckt ist. Wenn Sie den Akku nutzen müssen, empfehlen wir den "Best Performance" Power Plan zu nutzen. In Windows 10 gibt es auch den "Ultimate" Power Plan. Diesen können Sie ausschalten, indem Sie in der Kommandozeile als Administrator folgenden Befehl ausführen:
powercfg -duplicatescheme e9a42b02-d5df-448d-aa00-03f14749eb61
Schritt 2
Stellen Sie sicher, dass Sie das originale Netzteil nutzen.
Schritt 3
Führen Sie einen Neustart durch.
Schritt 4
Ändern Sie in myQA die Network address zu localhost.
Schritt 5
Gehen Sie zum Windows Start Menü und starten Sie den Device Manager/ Gerätemanager.
Schritt 6
Öffnen Sie die Network adapters Liste/ Netzwerkadapterliste, rechtsklick auf den Eintrag den Sie ändern möchten - wählen Sie Properties/ Eigenschaften.
Schritt 7
Klicken Sie Advanced/ Erweitert im Adaptereigenschaftenfeld.
Schritt 8
Wählen Sie Receive Buffers und erhöhen Sie den Wert (normalerweise 2048).
Schritt 9
Wählen Sie Jumbo Packet und wählen Sie den maximalen Wert aus.
Schritt 10
Wählen Sie Interrupt Moderation Rate und setzen Sie diesen zu High.
Falls Sie weiterhin Probleme haben wenden Sie sich bitte an Ihren Service.