Frage
Warum funktioniert die Online-Aktivierung mit dem License Manager (Version 1.2.1 und älter) nicht mehr und zeigt stattdessen die Fehlermeldung "Unable to retrieve Protection Key for Key ID ..."?
Antwort
Zu Beginn des Jahres 2022 musste das Drittanbieter-Backend unserer Lizenzserver aktualisiert werden.
Deshalb kann der License Manager, mit Version 1.2.1 und älter, nicht mehr mit unseren Lizenzservern verbinden.
Hier ist die Lösung:
Schritt 1
Die neueste Version des Lizenz-Managers herunterladen (exe-Datei oder gezippte exe-Datei).
Schritt 2
Zum Verzeichnis C:\Program Files (x86)\IBA Dosimetry\ wechseln.
Schritt 3
Die Datei IBALicenseManager.exe mit der heruntergeladenen Version ersetzen (wenn die gezippte Variante heruntergeladen wurde, bitte zuerst entpacken).
Schritt 4
Den License Manager neu starten. Bitte die Versionsnummer in der Titel-Leiste überprüfen (Version 1.3.0 oder neuer).
Die Online-Aktivierung sollte wieder wie vorgesehen funktionieren.