问题
当MatriXX或者Startrack连不上Device Setup时, 应该如何处理?
回答
当MatriXX或者Startrack连不上Device Setup时, 请按照以下步骤来排除故障:
步骤一
事先准备:
- IP 设定: IPv4自动获取IP
- 关闭可能干扰连接的程序, 比如防火墙和杀毒软件.
步骤二
用一根网线直接连接设备和电脑.
步骤三
开启硬件电源, 按住设备后部的AUX键不动, 保持几秒钟.
步骤四
右键点击Device Setup 选择"以管理员权限运行", 查看此时设备是否连接正常. 如果依旧无法连接, 请联系IBA售后服务团队.