当CCU无法连接到XXsetup时该怎么办?

问题

当CCU无法连接到XXsetup时该怎么办?

回答

当CCU无法连接到XXsetup时，请按照以下步骤排查故障:

步骤一

准备工作站: 

• IP地址设置:在IPv4自动获得IP地址
• 关闭防火墙和杀毒软件,因为可能会阻止硬件连接

步骤二

单向连接硬件到pc(短单以太网线)

步骤三

给硬件接上电源，并按下硬件上的AUX按钮几秒钟

步骤四

通过右键单击运行XXsetup -以管理员身份运行，并检查它是否正在工作。如果问题继续，请联系iba服务进一步协助。