IBA Dosimetry startet das neue Kunden-Support-Portal 2026
Start unseres neuen Kunden-Support-Portals
Wir freuen uns, den bevorstehenden Start unseres neuen Kunden-Support-Portals bekannt zu geben, das in den kommenden Wochen verfügbar sein wird.
Das neue Portal ist über den bestehenden Portal-Link (iba-portal.com) zugänglich. Falls erforderlich, bleibt das vorherige Portal weiterhin über die neue Oberfläche erreichbar.
Alles auf einen Blick – alles an einem Ort
Das neue Kunden-Support-Portal bietet eine zentrale und intuitive Übersicht über Ihre gesamte installierte Basis. Sie erhalten volle Transparenz über Ihre Produkte, Softwarelizenzen und Supportanfragen – alles an einem Ort.
Bleiben Sie informiert
Ein integrierter Newsfeed hält Sie stets auf dem Laufenden mit den neuesten Produktupdates, Serviceinformationen und wichtigen Ankündigungen. Relevante Nachrichten werden klar, zeitnah und jederzeit zugänglich präsentiert.
Volle Transparenz bei Verträgen und Abdeckung
Prüfen Sie einfach, welche Geräte durch Garantie- oder Serviceverträge abgedeckt sind, und sehen Sie bevorstehende Vertragsabläufe auf einen Blick. Sie können uns direkt über das Portal kontaktieren, um zusätzliche Informationen anzufordern oder Vertragsverlängerungen zu besprechen.
Umfassende Produktübersicht
Erkunden Sie Ihr gesamtes Produktportfolio, greifen Sie auf detaillierte Geräteinformationen nach Seriennummer zu und verfolgen Sie Servicehistorie und Aktivitäten.
Effizientes Support-Management
Erstellen Sie Support-Tickets direkt im Portal und behalten Sie den vollen Überblick über alle Anfragen innerhalb Ihrer Organisation. Verfolgen Sie den Fortschritt und kommunizieren Sie nahtlos mit uns – über das Portal oder Ihren bevorzugten Kanal (E-Mail, Telefon oder WhatsApp). Alle Kommunikationen bleiben synchronisiert und transparent.
Einfacher Zugang zu Software und Dokumentation
Laden Sie jederzeit die neuesten Softwareversionen herunter und profitieren Sie von kontinuierlichen Verbesserungen und Updates. Greifen Sie auf alle relevanten Dokumentationen zu, einschließlich technischer Hinweise, Gebrauchsanweisungen und Übersetzungen – stets aktuell und jederzeit verfügbar.
Lizenzmanagement leicht gemacht
Behalten Sie die Kontrolle über Ihre Softwarelizenzen mit einer klaren Übersicht und der Möglichkeit, diese direkt in Ihren Lizenzmanager zu kopieren.
Wir freuen uns darauf, Sie im neuen Portal willkommen zu heißen.
Bleiben Sie gespannt und schauen Sie sich derweil einfach selbst um...