Frage
Ich weiß, dass ich ein Downloadticket erhalten habe/ erhalten sollte um meine Software zu aktualisieren. Leider kommen die Upgrade Email in unserem Netzwerk nicht durch. Wie kann ich ein Downloadticket ohne den in der Mail befindlichen Code einlösen?
Antwort
Schritt 1
Melden Sie sich im Support Portal an.
Schritt 2
Klicken Sie 
.
Schritt 3
Unter Meine Tickets werden Sie die noch nicht eingelösten Tickets sehen. Hier können Sie auch die Tickets sehen, die Sie schon heruntergeladen/ eingelöst haben. Wenn Sie Download klicken lösen Sie das Ticket ohne Code ein. Nachdem Sie das Ticket eingelöst haben wird das Ticket unter den uneingelösten Tickets verschwinden und unter den eingelösten Tickets erscheinen.
