Frage
Wie löst man seinen Ticketcode im Support Portal ein?
Antwort
Schritt 1
Melden Sie sich im Support Portal an.
Schritt 2
Kopieren Sie den Ticket Code, den Sie in der Mail erhalten haben.
Schritt 3
Fügen Sie den Ticketcode in das Feld "Geben Sie Ihren Code ein" ein (zu finden auf der Startseite des Portals) und klicken Sie Download starten.
Achtung: Der Ticketcode kann nur vom Empfänger persönlich eingelöst werden - d.h. der Nutzer muss mit der Mailadresse im Portal angemeldet sein, die das Upgradeticket erhalten hat. Sie können nicht den Ticketcode Ihres Kollegen einlösen.