Frage
Trotz der korrekten Installation der MagicMaX Software zeigt die Software "The connected Device is not compatible" an.
Antwort
In vereinzelten Fällen kann es sein, dass ein zweites Gerät, welches einen USB-Seriell Wandler benutzt diese Fehlermeldung auslöst. Die folgenden Schritte helfen Ihnen bei der Fehlersuche:
Schritt 1
Öffnen Sie den Windows-Geräte Manager
Schritt 2
Überprüfen Sie, ob im Geräte Manager mehrere USB-Seriell Geräte angezeigt werden:
Schritt 3
Entfernen Sie testweise das USB Gerät, welches den zweiten virtuellen COM-Port belegt.
Schritt 4
Starten Sie die MagicMaX Software - die Verbindung sollte nun hergestellt werden.
