Service and Support

Installation and Training

• 哪一款IBA的水箱可以与Varian Halcyon和ETHOS Linac配合使用？

Service and repairs

• 我想要IBA剂量验证从我这取走设备，需要哪些信息？
• IBA Dosimetry 是否也提供现场计量量控制服务Messtechnische Kontrolle (MTK) ?
• SSDL和工厂校准之间的区别是什么?
• 哪里可以下载辐射测量表(Radiation Survey)?
• 我怎样将设备递送给IBA进行校准，维修或检查？我如何索要RMA（退货授权）？
• 准备数据处理协议需要哪些客户信息?

Support Portal

• 我可以在Support Portal的何处找到我的软件许可密钥?
• 如何找回IBA Support Portal的密码？
• 如何在Support Portal上下载产品说明书？
• 没有下载码如何在Support Portal上下载软件？
• 如何在Support Portal上找到硬件最新的firmware？
• 怎么在IBA Support Portal兑换我的软件下载码？

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Calibration (SSDL and factory calibration)

• 预填写校准要求(医学影像)
• 预填写校准要求(治疗)
• 如何取得校准证书副本?
• 我可以将非IBA剂量验证品牌的设备送到IBA剂量验证进行SSDL校准吗?
• 我可以将非IBA设备送至IBA剂量验证进行工厂校准吗？
• 如何正确填写校准要求?

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Quick Installation guides

• 如何进行标准的 myQA Fasttrack 工作流程？
• 如何执行典型的myQA Accept工作流程?
• 如何进行标准的 myQA Patients 工作流程？
• 如何在 myQA Accept 中建立扫描队列？